Zásady EU týkající se práva na odstoupení od smlouvy

Tato zásada EU pro odstoupení se vztahuje na spotřebitele s bydlištěm v Evropské unii, kteří nakupují zboží od společnosti Sica Casa prostřednictvím sicacasa.com. Tato zásada neomezuje žádná závazná spotřebitelská práva podle příslušných právních předpisů.

1. Právo na odstoupení

Jste-li spotřebitelem s bydlištěm v Evropské unii, máte právo od své koupě odstoupit do 14 dnů bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení uplyne 14 dní po dni, kdy zboží obdržíte vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce.

U objednávek doručovaných v několika zásilkách lhůta pro odstoupení uplyne 14 dní po dni, kdy poslední položku obdržíte vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce.

Pokud lhůta pro odstoupení uplyne v den pracovního klidu, prodlužuje se v příslušných případech do nejbližšího následujícího pracovního dne.

2. Jak uplatnit právo na odstoupení

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení, musíte nás před uplynutím lhůty pro odstoupení informovat o svém rozhodnutí prostřednictvím jednoznačného prohlášení.

Toto právo můžete uplatnit pomocí jasně označené online funkce pro odstoupení s názvem „Uplatnit právo EU na odstoupení“, která je dostupná na našich webových stránkách, v zákaznické sekci účtu, na stránce se stavem objednávky nebo v portálu pro vrácení zboží, pokud je k dispozici.

Můžete nás také kontaktovat E-mailem na adrese info@sicacasa.com nebo použijte níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení.

Po obdržení elektronické žádosti o odstoupení potvrdíme její přijetí na trvalém nosiči, například E-mail.

3. Vzorový formulář pro odstoupení

Název obchodu: Sica Casa
Telefon: +39 0161 194 4492
E-mail: info@sicacasa.com
Adresa: Via Casale, 11, 15040 Occimiano (AL), Italia

Tímto oznamuji, že odstupuji od své kupní smlouvy na následující zboží:

Číslo objednávky:

Objednáno dne:

Obdrženo dne:

Jméno zákazníka:

Adresa zákazníka:

E-mail zákazníka-e-mail:

Název produktu:

Podpis, pokud je zasíláno v papírové podobě:

Datum:

4. Důsledky odstoupení

Pokud od své koupě odstoupíte, vrátíme vám platby, které jsme od vás obdrželi za vrácené zboží, včetně nejlevnější standardní možnosti doručení nabízené v době nákupu, pokud to vyžaduje příslušný právní předpis.

Úhradu můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Vrácené částky budou uhrazeny stejným způsobem platby, který byl použit při původní transakci, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem.

5. Vrácení zboží

Zboží musíte odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy oznámíte své odstoupení od smlouvy.

Odpovídáte za přímé náklady na vrácení zboží, pokud vrácení není způsobeno vadným, poškozeným, nesprávným nebo neodpovídajícím zbožím nebo pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

U nábytku, nadrozměrných položek nebo zásilek přepravovaných nákladní dopravou mohou být náklady na vrácení značné. Před zajištěním zpětné přepravy nás prosím kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout příslušné pokyny k vrácení.

6. Snížení vrácené částky v důsledku používání nebo poškození

Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění jeho povahy, vlastností a fungování.

Nábytek by měl být pokud možno vrácen v nesmontovaném stavu, včetně všech dílů, příslušenství, spojovacího materiálu, návodů a původního obalu.

7. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat na určité zboží, včetně zboží vyrobeného podle specifikací zákazníka, personalizovaného zboží, zapečetěného zboží, které po rozpečetění nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, zboží, které se po doručení neoddělitelně smísí s jinými předměty, a dalších výjimek povolených platnými právními předpisy.

8. Vadné nebo neodpovídající zboží

Právo na odstoupení od smlouvy v EU je oddělené od vašich zákonných práv týkajících se vadného nebo neodpovídajícího zboží. Pokud je výrobek vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás na adrese info@sicacasa.com.

9. Kontaktujte nás

Název obchodu: Sica Casa
Telefon: +39 0161 194 4492
E-mail: info@sicacasa.com
Adresa: Via Casale, 11, 15040 Occimiano (AL), Italia
Provozní doba: pondělí - pátek: 9:00 - 17:00 (CET)